The Cocktail Analysis

En colaboración con AFI (Analistas Financieros Internacionales), realizamos para TECNOCOM (multinacional española líder en tecnología de la información), un informe sobre Tendencias en Medios de Pago electrónicos en el mercado iberoamericano, contemplando Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, República Dominicana y España.

El informe ofrece un análisis del sector desde el punto de vista de los expertos y de las estadísticas oficiales, junto con un análisis del potencial de las nuevas propuestas en medios de pago (los llamados pagos móviles).

Por otro lado, realizamos un completo estudio de la demanda, centrado en penetración, usos, e interés de los medios de pago electrónicos, así como los factores que hacen que una parte significativa de la población (en América Latina) no utilice medios de pago electrónicos.

Algunas conclusiones significativas:

• Desde la perspectiva de los consumidores, la realidad de los medios de pago en España y en los países de América Latina es muy diversa, por lo que cada país presenta su propia trayectoria y evolución.

• La formación, el uso de ordenador e internet, son las variables que más se asocian al nivel de bancarización.

• La percepción de ausencia de necesidad de tarjetas es el principal motivo declarado por los no bancarizados para no disponer de las mismas.

• En aquellos países donde están más extendidos los servicios de pago con el móvil es donde las poblaciones no usuarias muestran mayor interés por el mismo.

Podéis consultar el informe completo:

Realizamos un estudio para Google sobre el rol de internet en el proceso de contratación de un producto financiero. Nos basamos en 48 entrevistas en profundidad con clientes de banca eminentemente offline, que habían contratado un producto financiero en los últimos seis meses y usuarios de internet, para tratar de entender qué función juega Internet en el customer journey del cliente a la hora de la contratación de un producto bancario.

Analizamos así las diferentes tipologías de ROPO (research online, purchase offline) y su impacto en la aparición de un nuevo cliente más informado y con unas demandas específicas hacia la entidad.

Hemos preparado un vídeo-resumen del estudio. ¡Disfrutadlo!

Preparamos una infografía con los principales resultados del estudio. ¡Disfrutadla!

Por tercer año consecutivo realizamos junto a la IAB el estudio sobre Mobile Marketing en España.

Puedes consultar el resumen ejecutivo AQUÍ. Y si eres más visual, puedes ver los resultados y algunos testimonios en el vídeo-resumen que hemos preparado. ¡Disfrútalo!

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