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Venimos defendiendo la aparición un nuevo consumidor, más activo, crítico,…, ese crossumer del que tanto hemos hablado, que se relaciona de forma diferente con el mercado y las marcas. Si cambia el consumidor, como investigadores de mercado, resulta esencial incorporar nuevas herramientas, manteniendo según qué necesidades los modelos clásicos que heredamos desde los inicios de la sociedad de consumo (focus group, entrevistas en profundidad, encuestas, etc.), pero desarrollando nuevos planteamientos y técnicas de investigación.
En este desarrollo de nuevos enfoques procuramos salir del “laboratorio” y acercarnos a los contextos naturales de consumo (la tradicional etnografía, pero también llevada al entorno digital), el seguimiento del buzz y el Word of mouth en internet, la explotación de iniciativas de crowdsourcing ( el consumidor como creador de contenidos y colaborador en los procesos de innovación y desarrollo), o el análisis de las tendencias de consumo, que permita a las marcas adelantarse y “llegar antes” que otros actores, etc.
Resultado de esta intención es, dentro del marco de diferentes iniciativas que vamos a llevar cabo en relación al Año Europeo por la Creatividad y la Innovación, el desarrollo de técnicas específicas para poner la creatividad al servicio de diferentes necesidades de marketing: la búsqueda de bancos de ideas, nuevas líneas creativas, propuestas de naming, enriquecimiento de conceptos, exploración de territorios de innovación…
Así surge Creativity Jam Session, una herramienta basada en el desarrollo creativo de ideas de forma no convencional. Descubre en qué consiste!!!
The Cocktail Analysis - Creativity Jam Session from Bea Mtnez on Vimeo.
The Cocktail Analysis ha presentado “Crossumer: el consumidor de nueva generación”, un white paper en el que se reflexiona sobre la emergencia de un nuevo perfil de consumidor que se enfrenta a la comunicación de las marcas haciendo valer los conocimientos de publicidad y marketing que formal o informalmente ha ido adquiriendo.
Se presentan así mismo los resultados inéditos de un estudio sobre los que se sustentan los desarrollos teóricos planteados.
La revista Anuncios, en su último número, ha publicado un artículo con un extracto de datos y conclusiones del white paper.
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