Estudio para Google sobre el rol de Internet en el proceso de compra de automóviles de primera mano
En The Cocktail Analysis hemos llevado a cabo un estudio para Google sobre el impacto de Internet en el proceso de compra de automóviles, mediante 591 entrevistas a pie de concesionario en 5 ciudades españolas y sus respectivas áreas metropolitanas (Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Bilbao).
El público objetivo eran individuos de entre 18-70 años que estaban en proceso de búsqueda y compra de un vehículo nuevo.
Alguno de los principales resultados del estudio han sido:
- 6 de cada 10 personas acuden a los concesionarios habiendo orientado su compra a través de Internet.
- El uso de internet da como resultado un cliente más informado: es, por tanto, un cliente más exigente.
- El cliente on-line acude a un mayor número de concesionarios como media, que el cliente off-line.
- Más de la mitad de las menciones sobre páginas utilizadas en el proceso de información on-line se refieren a buscadores con un claro predominio de Google.
- A los buscadores, le siguen las páginas de las marcas y las páginas de los propios concesionarios.
De cara a documentar los principales resultados del estudio, se realizó un video-documento con material grabado resultante de 8 entrevistas en profundidad a diferentes actores (clientes y jefes de ventas de distintos fabricantes de vehículos) y que incorpora los principales resultados de la encuesta a pie de concesionario.